一 课程安排

人为因素培训

2024年8月22-23日

课程语言：中文

培训方式：现场教学

讲师：张璇，AS9100主任审核员

二 酒店预定

凯里亚德酒店（成都华侨城欢乐谷地铁站店），销售部明宇浩，19950367057

三 课程目标

航空航天业注重打造安全文化，而组织对于人为因素的支持水平，是考量质量管理及安全的重要指标。国际自动机工程师学会（SAE）的 AS13100标准将人为因素要求整合到发动机供应链中。 本课程的目的在于讲解组织符合相关要求、提升人因绩效的能力必需的技能与知识。这一基础课程全面地概括了航空业中的人为因素管 理，说明了个人与企业要做什么来尽量减少组织中人为因素带来的影响。

四 课程大纲

通过参加本研讨会，您将学习到如何：

讲解监管要求与标准（包括ICAO、EASA、FAA、AS/EN9100、AS13100等）的演变历程；

分析十二条有害人为因素成因（Dirty Dozen）和SHELL （软件-硬件-环境-人）模型；

总结人因绩效和组织因素对安全的影响；

运用REASON模型和MEDA（维修错误决策辅助）工具来进行问题调查与风险减缓；

说明在工作中运用8D问题解决过程时人为因素的影响；

说明如何在组织中部署部署人为因素与公平文化原则，包括：

• 相关方针

• 管理层与领导力

• 培训

• 事故报告

• 反馈管理

• 风险管理

• 人因绩效改进

• 讲解文件的安全管理体系如何满足适航监管要求

五 谁应当参加

本课程适合负责管理或工作涉及AS13000标准要求并且需要具备人为因素背景的供应商与质量 人员。此外，这一课程还有助于支持学员了解如何符合SAE AS13100中问题解决相关的要求。 无论对于新入行还是经验丰富的质量人员，都可以从中掌握有效的缺陷预防方法。