顾客的需求:了解全球消费者 3/F GRAND BALLROOM 宴会大礼堂
全球最大零售商如何努力满足遍布不同市场的顾客偏好和关切。
Diane Brady是一位屡获殊荣的商业记者和作家,曾在世界各地采访过众多新闻人物,经常就全球商业格局发表演讲。作为《财富》CEO倡议的编辑总监,她通过对话、内容和人际关系,打造了一个不断壮大的全球商业领袖社群。她还是《财富》直播媒体的执行总监,并为《财富》及该杂志旗下时事通讯《CEO日报》采访新闻人物。 2024年2月加入《财富》之前,她是《福布斯》助理主编,负责领导力报道、高管网络和编辑部视频,同时专注于打造新的活动和专有产品。曾就职于麦肯锡公司、《彭博商业周刊》、《华尔街日报》和加拿大新闻周刊《Maclean's》。她的著作《兄弟情深》(Fraternity)被亚马逊评为2012 年最佳图书之一。她还与思科前首席执行官John Chambers共同撰写了广受好评的《连接点》(Connecting the Dots)一书。
Kathryn McLay是沃尔玛国际的总裁兼首席执行官,目前领导着一支由50万员工组成的团队,每周为 18 个国家的8000万顾客提供服务。2023年秋季履新后,她秉承帮助人们节省开支,过上更美好生活的理念,引领沃尔玛国际为沃尔玛的长期增长做出重大贡献。
出任现职之前,曾任山姆会员店总裁兼首席执行官,负责管理这家在美国和波多黎各拥有超过10万名员工的会员制仓储俱乐部。在她的四年任期内,山姆会员店的收入飙涨 43%,到 2023 财年达到 840 亿美元。
她的沃尔玛生涯始于2015年,当时担任美国财务与战略副总裁,在任上领导了包括Legacy项目在内的多项转型计划。2016 年转战供应链部门。2018 年出任邻里市场部门执行副总裁,负责管理全美近 700 家小型门店。
1992年,Kathryn McLay在德勤会计师事务所开启了自己的职业生涯,随后在澳洲航空任职。2001年加入Woolworths集团,先后在零售和供应链部门担任领导职务。她曾经担任内部审计师协会主席,拥有悉尼科技大学的会计与金融学士学位。目前与丈夫和三个孩子住在阿肯色州本顿维尔。