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质量功能展开(QFD):客户的声音转换成工程需求的方法
通过本次专业研讨会,你将会从真实的行业案例中学习如何通过QFD系统地将客户的需求转化为工程特性。你将学会如何将客户的需求分类;如何用质量屋系统地将客户的需求转化为工程特性;如何分析QFD结果以及如何有效地构建QFD。当前在行业中,尤其在中国,需求开发更多基于经验而非科学方法。本研讨会将重点探讨这一主题,并提供一个更加以过程为导向的方法从而实现更好的需求开发。
目标
通过参加此次技术专题研讨会,您将能够:
将客户需求分类
系统地将客户需求转化为工程特性
有效构建QFD
分析QFD结果
受众
系统工程师、需求工程师、市场分析人员、需求开发、产品开发。
条件
本科及以上学历;最好有工程行业从业经历;适合的学科包括需求工程、设计工程以及系统工程。
大纲
基于客户之声(VOCs)开发更好的工程需求
四个象限工具
为什么VOCs很重要
传统设计的缺陷
关于客户的三个核心问题
客户—新定义
客户划分/需求权重
卡诺模型—客户需求
客户需要什么
客户需求的来源
VOC/QFD相关知识
质量功能开发(QFD)
QFD历史
QFD的关键组成部分
设计要求&目标(DRO)
通过4个质量屋实现从VOC到DRO o 从VOC到DRO的案例
QFD步骤
构建QFD: 阶段0-6
分析QFD
案例学习和练习
QFD结论
QFD: 下一步
常见的QFD隐患
要点
其它QFD应用
QFD总结
讲师:Dr. John Zhang
张博士是MBSE、数字孪生和数字工程等领域的国家杰出专家。他曾在通用电气(GE)、约翰迪尔(John Deere)、SEOS和中国商飞(COMAC)等财富500强国际公司工作。作为通用电气的核心教员,教授著名的爱迪生工程开发计划(EEDP)。他还是六西格玛设计黑带(DFSS)认证,IEEE和SAE高级成员。
张博士曾任《振动与声学杂志》、《IEEE机电一体化汇刊》、《亚洲控制杂志》和《IEEE控制系统技术汇刊》的审稿人,以及美国控制会议(ACC)、IEEE决策与控制会议(CDC)、IEEE国际机器人与自动化会议(ICRA)等会议的审稿人。
孙女士 Kimiko
021-6140-8956
Kimiko.Sun@sae.org
退票说明:
如您无法出席本次会议且需要退款,请务必提前2个工作日发送邮件给主办方,逾期将不再受理退费事宜。(境外发行的银行卡将收取8%手续费。)