微信分享
AC汽车|2021门店业绩增长特训营

使用微信扫一扫分享到朋友圈

活动分享
AC汽车|2021门店业绩增长特训营

使用微信扫一扫进入小程序分享活动

时间与地址
活动筹备中
售票推广中
活动结束
选择票
门票名称
单价(¥)
截止时间
数量
普通门票
199
2021-10-14 17:30
已售罄
协会特邀通道
免费
2021-10-14 17:30
已售罄
优惠或邀请码
票价
0
活动信息

活动时间:10月14日13:00-17:30

活动主办方:AC汽车

活动指导单位:浙江省汽车装饰美容养护行业协会

活动酒店:杭州银江宾馆,17楼银江厅(杭州市上城区庆春路65号)


会务组咨询电话:173 1638 4377

活动详情

截屏2021-06-30 下午12.29.09.png


90%以上业绩好的门店核心竞争力

客户、客户、客户!

我们只专注核心能力构筑:

做深客户关系、深挖单车产值


初版长图90-02.jpg

特训营背景

汽车后市场门店面临两大严峻挑战:

1、门店严重过剩且无序竞争,客户越来越少了;

2、人工和合规经营等成本越来越高,盈利越来越难了;


汽车后市场的老板们,每天开门就为客户发愁。要么是工位空了、员工闲了想开发客户;要么是客户不少,但是为怎么引导客户下一次进店,以及如何与客户沟通发愁。

 

比如获客的痛点

开发一个客户成本高,而且还难留住;

花费的广告和宣传活动投入不少,但效果差;

好不容易通过保养、轮胎等好推的产品把客户招来了,但是客户太容易和电商比价格了;

……

还有留客的痛点

客户占了便宜就走怎么办?

客户消费周期变长了,一年也做不了一次保养,但是长周期内客户在被其他汽服门店骚扰,客户容易丢失怎么办?

想让客户经常来,但是没有理由怎么办?

……

客户数量多了,门店管理复杂度高,老板还是少不了烦恼

什么时候引导客户下一次进店最合适?

如何与客户沟通车辆应该做什么服务?

技师是否有足够的能力,把车况及车辆所要做的服务,与客户解释清楚?

……

所有的问题都指向一个根源:车主。车主选择一家门店的核心是“信任”,而获取车主信任的核心是“同频交流”和“透明”——这很像很多老板理想中的状态:把客户当“朋友”。而朋友之间一定是“相互透明”和“同频交流”互相了解的。


怎样才能让汽服门店与客户“相互透明”和“同频交流”?一定是基于“车辆状况”。对门店而言,最大的价值是帮客户“发现车辆状况,并且合理解决”

 

但现实状况是:

门店是否能真正站在客户角度,帮助发现影响安全的车辆问题?

发现车况问题之后,能否正确地沟通、让客户感知到问题的轻重缓急?

即使客户不在店消费,门店能否友好地提醒车主管理好车况?

即使老板意识到车况管理的重要性,但是能否指导好技师逢车必检?

检查出来的车况,能否都管理到位,针对不同车辆不同时段、做好精准沟通?

……


我们也知道,几乎所有门店负责人都知道查车了解车况的重要性,但是以往因为没有数据积累和工具支持,结果无法管理服务流程,车况后续针对性营销难度大,技师的绩效考评也很难与此挂钩等种种问题,久而久之就荒废。

 

正是意识到汽服门店面临的上述挑战,AC汽车和AutoX3联合推出“车况数字化管理和门店数字化经营”理念和相应工具:通过靠谱的方法论好用的数字化营销工具专业的营销实战案例让汽服门店全员参与进来、让培训融进日常运营,帮助门店实现业绩的可持续增长

 

经过第一阶段包括在华胜河南门店、博世车联等多家优质门店的实际运营,我们现在可以如实地说:在“车况数字化管理和门店数字化经营”方法论指导下,使用数字化营销系统三个月后,保养车辆的平均单车产值提升达到30%以上!


以终为始,从加入“门店业绩增长特训营”开始,我们一起搭建门店业绩增长框架,构建属于门店自己的“核心客户”!

课程安排

WechatIMG4079-04.jpg


谁应该来参加?

有一定运营基础的连锁和老店,想做深客户关系、深挖单车产值,把客户运营做精做细,真正做好“车管家”顾问式服务。


通过训练营,你会得到:

靠谱的方法论,好用的数字化营销工具和标准化作业流程,能让全员参与实操

历史活动
活动主办方